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MICHELIN AMÉRIQUE DU NORD, PNEUS POIDS LOURD
LANG: FR:CA
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RÉSEAU DE SERVICES COMMERCIAUX MICHELINMD

PROCURER PARTOUT À TRAVERS LE PAYS, UN SERVICE CONSTANT DE HAUTE QUALITÉ.

Le Réseau de Services Commerciaux MICHELINMD a établi une nouvelle norme en matière de service constant de haute qualité à travers le pays. Notre réseau franchisé est audité de façon indépendante et doit adhérer à des normes rigoureuses de service:

  • Maximise/optimise le temps de disponibilité (objectif de remise en route de 2 heures)
  • Répartis rapidité et précision (le faire de la bonne façon la première fois)
  • Sécurité et observance des normes CCHST/OSHA
  • Outils et procédures normalisés
  • Facture efficiente
  • Facturation précise
Michelin Commercial Services Network
VOIR LA CARTE DU RÉSEAU   TROUVER UN REVENDEUR DU RÉSEAU DE SERVICES COMMERCIAUX MICHELINMD   
LES MEMBRES FRANCHISÉS S’ENGAGENT À OFFRIR:
  • La disponibilité à la fois des pneus neufs et des pneus rechapés MICHELINMD
  • Des roues serrées adéquatement
  • Des techniciens maîtres certifiés
  • Les méthodes de réparation de la TIA*
  • Les détails de l’événement de SRU adéquatement enregistrés et facilement accessibles
  • Le strict respect de vos spécifications de service
  • Des programmes de roues déjà assemblées
GÉRER VOS FRAIS D’ENTRETIEN

Le Réseau de Services Commerciaux MICHELINMD vous donne plus de contrôle sur le service fourni à votre flotte. Des outils de service, qui aident à réduire vos frais d’exploitation et gérer vos actifs, mettent entre vos mains le pouvoir de prendre les décisions les plus rentables.

NOTRE PROCESSUS D’AUDIT ET DE QUALITÉ

Chaque aspect du Réseau de Services Commerciaux MICHELINMD est conçu pour maximiser votre temps de disponibilité et vous assurer que le service que vous obtenez de notre réseau de franchisés répond toujours à nos normes élevées – et les vôtres. Les revendeurs du Réseau de Services Commerciaux MICHELINMD font l’objet d’audits complets afin de s’assurer d’un service constant.

VOYEZ COMMENT LES DONNÉES AFFECTENT VOTRE BÉNÉFICE NET

PRODUCTION DE RAPPORTS EN LIGNE

La production de rapports en ligne MICHELINMD aide à gérer les frais, le temps et les économies d’opération avec:

  • Rapports sur les SRU
  • Rapports sur les sommaires d’achats
  • Rapports des Technologies de rechapage MICHELINMD*
  • Rapports sur les opérations*
  • Rapports du tableau de bord de direction*
  • Rapports sur les garanties (c.-à-d. résumé, réparations, rejets, rebuts)
  • Rapports de références*
*Accès accordé aux flottes avec multiples terminaux d’après la part du compte

DEMEUREZ EN CONTRÔLE DE VOTRE SERVICE, MÊME LORSQUE VOUS N’Y ÊTES PAS

MANUEL D’UTILISATION

Nous fournissons un manuel d’utilisation personnalisé pour votre flotte, de telle sorte que vous puissiez facilement gérer le service en lien avec vos spécifications avec tous vos fournisseurs de service et dans tous vos terminaux. Tous les techniciens du Réseau de Services Commerciaux MICHELINMD en entier, auront accès à votre manuel d’utilisation, qui est mis à jour, chaque fois que vous ajustez vos spécifications dans des items tels spécifications pneus/roues, points de retrait, etc.

*Référez à la garantie nationale limitée des Technologies de rechapage Michelin inc. pour les exigences.
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